运输政策

运输政策

在Neburia，我们致力于让您的订单快速且安全地送达。下单前请查看以下运输信息。

1. 订单处理

订单通常在周一至周五（节假日除外）的1至2个工作日内处理。 一旦下单，您将收到订单确认邮件。 当你的订单发货时，你将收到包含追踪号码的发货确认电子邮件。 请注意，处理时间和发货时间是分开的。

2. 运输目的地

Neburia目前向美国、加拿大、欧洲以及澳大利亚/新西兰等主要目的地发货。

美国

我们向50个州发货。

加拿大

我们向加拿大大多数主要地区发货。

欧洲

我们目前向主要欧洲目的地发货，包括： • 英国 • 德国 • 法国 • 意大利 • 西班牙 • 荷兰 • 比利时 • 奥地利 • 爱尔兰 • 葡萄牙 • 波兰 • 丹麦 • 瑞典 • 捷克 • 芬兰 • 希腊 • 匈牙利

澳大利亚与新西兰

我们向澳大利亚和新西兰的大多数主要地区发货。 我们也可以向日本、韩国和新加坡等地区发货;下单时可以查看具体细节。

偏远及限制区域

一些偏远、农村、军事、领地或其他限制地址可能不符合投递资格。

3. 运费

美国

所有订单免运费 加急运输9.99美元

其他国家

订单超过90美元免运费 订单低于89.99美元，4.99美元 加急运输9.99美元

4. 预计交付时间

运输方式 预计交付时间 加速 5–7个工作日（美国及国际） 标准 7–14个工作日（美国及国际） 请注意，送货时间可能因您所在地区、清关情况、天气状况或运输旺季而异。

5. 关税、关税与税收

对于国际订单，可能因目的地国家而有关税、进口税、增值税或其他本地费用。 除非结账时另有说明，任何适用的关税、进口税、增值税或本地费用均由客户自行承担。 Neburia不控制或决定这些费用，进口时当地海关或配送承运人可能会收取。 客户有责任提供准确的信息并遵守当地适用的进口要求。

6. 订单跟踪

订单发货后，我们会发送包含你的追踪号码和追踪链接的发货确认邮件。 你可以利用追踪信息在运输过程中监控包裹。 请在订单发货后，等待24至48小时内追踪信息开放。

7. 运输延误

虽然我们与运输合作伙伴合作按时交付订单，但偶尔可能会发生意外延误，原因包括： • 恶劣天气 • 海关检查 • 公共假期 • 高运输量 • 与承载相关的问题 • 运输信息错误或不完整 这些延误超出Neburia的控制范围，预计交付日期可能会相应延长。

8. 错误的运输信息

购买前请务必仔细核对您的收货地址。 Neburia不对因客户提供的错误或不完整运费而导致的延误、包裹丢失或额外运费负责。 如果您发现收货地址有错误，请尽快联系我们： support@neburiacarcare.com

我们会尽最大努力在订单发出前为您提供帮助。

9. 需要帮助吗？

对您的订单或配送有疑问吗？ 我们的支持团队随时为您提供帮助。 电子邮件：support@neburiacarcare.com 我们力求在24个工作小时内回复所有咨询